Soporte técnico
Ayuda profesional cuando la necesites, siempre disponible
Asistencia técnica integral para tu empresa
Asistencia técnica preventiva y correctiva para mantener tus sistemas funcionando sin problemas. Ofrecemos mantenimiento preventivo y correctivo, soporte completo de software y hardware, asistencia remota inmediata y monitoreo proactivo 24/7 de toda tu infraestructura tecnológica.
Con empresas que confían en nuestros servicios, nos enfocamos en tiempos de respuesta rápidos y resolución en primera llamada para la mayoría de incidencias. Nuestro equipo especializado está siempre disponible para mantener tu operación sin interrupciones.
Soporte disponible 24/7/365
Soporte técnico: 24 horas, 7 días a la semana, 365 días al año
Teléfono de soporte: 800 914 659
Respondemos rápidamente. Los casos urgentes se atienden primero.
Todo lo que incluye nuestro soporte
Soporte por todos los canales
Puedes contactarnos por teléfono, chat, email o nuestro portal web. Resolvemos la mayoría de casos en el primer contacto.
Prevención de problemas
Monitoreamos tus sistemas para detectar y resolver problemas antes de que afecten tu trabajo.
Actualizaciones automáticas
Mantenemos tus sistemas actualizados y seguros, programando las actualizaciones fuera de tu horario de trabajo.
Respuesta según urgencia
Problemas urgentes: respuesta inmediata. Problemas normales: el mismo día.
Formas de recibir ayuda
Soporte remoto
Nos conectamos de forma segura a tus equipos. Resolvemos la gran mayoría de problemas de manera remota.
- Solucionamos la mayoría de casos rápidamente
- Configuramos software en todos tus equipos de forma remota
- Capacitamos a tu equipo cuando lo necesiten
Cómo trabajamos
Registro de tu caso
Al contactarnos, tu caso se registra automáticamente y se asigna al técnico más adecuado.
Diagnóstico rápido
Usamos herramientas avanzadas y nuestra amplia experiencia en casos complejos.
Solución efectiva
Buscamos resolver el problema de raíz para evitar que se repita.
Informes y mejoras
Cada mes te enviamos un reporte con estadísticas y recomendaciones para mejorar tu infraestructura.
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